Kako poteka naročilo, kaj obljubljamo in kaj pričakujemo od vas. Napisano brez drobnega tiska, ker si tega nihče ne zasluži.
Zadnja sprememba: 28. julij 2026
Ti splošni pogoji urejajo naročilo, izdelavo in montažo mačjih sten po meri ter uporabo spletne strani macjestene.si. Ponudnik storitve je:
| Firma | Robert Pestner s.p. |
|---|---|
| Sedež | Maistrova ulica 16, 1241 Kamnik, Slovenija |
| Matična številka | 7382391000 |
| Davčna številka | 47695072 (nismo zavezanec za DDV) |
| E-pošta | info@macjestene.si |
| Telefon | 070 623 786 |
Za razmerja, ki jih ti pogoji ne urejajo, veljajo Obligacijski zakonik, Zakon o varstvu potrošnikov in druga veljavna slovenska zakonodaja.
Spletna stran je predstavitvena. Prek nje ni mogoče opraviti nakupa in na njej ni spletne trgovine. Vsebina strani, vključno s slikami zasnov, je informativne narave in ne predstavlja zavezujoče ponudbe.
Fotografije mačjih sten na strani prikazujejo zasnove in oblikovne možnosti. Končni izdelek se od njih razlikuje, ker nastane po meri vašega prostora.
Do potrditve ponudbe med nami ni nobene obveznosti.
Cene se oblikujejo za vsak projekt posebej, saj so odvisne od velikosti stene, števila elementov, izbranih materialov in zahtevnosti montaže. Cena, navedena v potrjeni ponudbi, je končna in vključuje vse postavke, ki so v ponudbi naštete.
Nismo zavezanec za DDV, zato DDV na računu ni obračunan na podlagi prvega odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost.
Za dopolnitev: ali pred začetkom izdelave zahtevamo aro oziroma predplačilo in v kakšnem deležu. Ko bo podatek znan, ga vpišemo sem.
Rok izdelave in montaže je odvisen od obsega projekta in zasedenosti delavnice. Predviden rok navedemo v ponudbi in vas o poteku sproti obveščamo. Če roka zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva (zamuda dobavitelja, bolezen, višja sila), ne moremo izpolniti, vas obvestimo takoj, ko za to izvemo, in se dogovorimo za nov termin.
Montažo praviloma izvedemo sami, ker le tako lahko odgovarjamo za varnost in nosilnost pritrditve. Naročnik pred montažo zagotovi:
Za škodo, ki nastane zaradi napeljave, o kateri nismo bili obveščeni in je ob izmeri ni bilo mogoče zaznati, ne odgovarjamo.
Za izdelavo in montažo dajemo dve leti garancije, ki pokriva material in vse pritrdilne elemente. V garancijskem roku brezplačno odpravimo napake, ki so posledica materiala ali izdelave.
Garancija ne pokriva običajne obrabe (na primer obrabe sisala pri praskanju), napak zaradi nepravilne uporabe, posegov tretjih oseb, predelav ali poškodb zaradi vlage in višje sile.
Tudi po izteku garancije ostanemo dosegljivi. Manjše popravke, privijanje in nasvete opravimo brezplačno, zamenjane dele zaračunamo po nabavni ceni.
Poleg garancije imate kot potrošnik pravice iz naslova stvarne napake po Zakonu o varstvu potrošnikov. Napako nam sporočite v roku, ki ga določa zakon, in nam omogočite pregled izdelka. Sporočilo o napaki pošljite na info@macjestene.si ali po pošti na naš sedež.
Mačje stene izdelujemo po natančnih navodilih in meram posameznega naročnika. Pri takem blagu pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh ne velja, kar izrecno določa Zakon o varstvu potrošnikov za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.
Ta izjema ne posega v vaše pravice iz naslova stvarne napake ali garancije. Prav tako ne velja za morebitne standardne izdelke, ki niso izdelani po meri; pri teh imate 14 dni časa, da nas obvestite o odstopu.
Do potrditve ponudbe lahko od naročila odstopite brez stroškov. Če odstopite po potrditvi, ko je izdelava že v teku, vam zaračunamo dejansko nastale stroške materiala in dela.
Reklamacije sprejemamo na info@macjestene.si ali po telefonu na 070 623 786. Na vsako se odzovemo v petih delovnih dneh in si prizadevamo za sporazumno rešitev.
V skladu z zakonodajo ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil. To ne izključuje vaše pravice do sodnega varstva.
Za spore, ki jih ne bi mogli rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Vsebina spletne strani, vključno z besedili, fotografijami in oblikovnimi rešitvami, je avtorsko zaščitena. Uporaba brez našega pisnega soglasja ni dovoljena.
Pogoje lahko spremenimo. Za že sklenjene pogodbe velja različica, ki je bila objavljena ob potrditvi ponudbe.